zendesk — несколько пользовательских полей (PHP / массивы)

Я пытаюсь интегрировать GravityForms с Zendesk. Однако я обнаружил, что при попытке обновить несколько настраиваемых полей будет обновляться только одно.
Вот код, который я использую:

'custom_fields' => array(
array(
'id' => 'id100000',
'value' => rgar( $entry, '12')
),
array(
'id' => 'id200000',
'value' => rgar( $entry, '13')
) )

Как настроить его так, чтобы каждое поле обновлялось, а не только одно?