включение .doc в web.config нарушает работу контроллера codeigniter

У меня есть странная проблема, с которой я борюсь, чтобы устранить ее, и не могу найти много помощи при поиске в сети.

У меня есть сайт codeigniter, работающий с MSSQL и IIS. Недавно я добавил страницу, которая позволяет загружать файлы различных типов. Я добавил нужные мне расширения в файл web.config. примеры .zip, .xlsx, .docx и т. д. все они работают нормально, за исключением .doc.

web.config:

  <add input="{REQUEST_FILENAME}" pattern="css|js|jpg|jpeg|png|gif|ico|htm|html|pdf|csv|xlsx|xls|zip|docx" negate="true" />

Вышеописанное работает нормально, как только я добавляю .doc и перезапускаю IIS, контроллер перестает работать с ошибкой: The resource you are looking for has been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.

web.config:

 <add input="{REQUEST_FILENAME}" pattern="css|js|jpg|jpeg|png|gif|ico|htm|html|pdf|csv|xlsx|xls|zip|docx|doc" negate="true" />

Я пытался играть с моей конфигурацией MIME по ссылке ниже, но получаю те же ошибки.
https://forum.codeigniter.com/thread-346.html

Любые предложения, которые я могу попробовать, или статья, которая обеспечит ясность, озадачивая тем, что только .doc вызывает проблемы, все другие файлы загружаются без проблем.

Заранее спасибо как всегда.