Проверьте, применяются ли патчи в magento?

Я применил патч 6788 в Magento 1.9.2.1.

Я применил его, скопировав файлы и папки и очистив кеш после применения патча. Когда я проверяю свой сайт на www.magereport.com, состояние патча все еще показывает «неизвестно».

Тоже не вижу applied.patches.list в app/etc/ папка.

Если я устанавливаю патч через оболочку, он показывает эту ошибку

Msgstr «ОШИБКА: исправление не может быть успешно применено / отменено».

Я не знаю, в чем реальная проблема.