Правильный способ создать рабочий процесс напоминания в suitecrm?

Я пытаюсь создать рабочий процесс напоминания на suitecrm.
Рабочий процесс напоминания должен отправлять электронное письмо с предупреждением на мой адрес электронной почты, если поле «status» моего «тикета» (модуль, который я создал с помощью компоновщика модулей) остается в ожидании в течение двух дней

Я перешел по ссылке (Вот) точно так, как сказано.

Мои условия рабочего процесса:

1- Дата изменения больше чем (сейчас — 2 дня)

2- Статус в ожидании.

Мое действие (отправить письмо на мой адрес электронной почты).
Повторный прогон НЕ проверяется в соответствии с запросом по вышеуказанной ссылке.

Проблема в том, что рабочий процесс никогда не ждет в течение двух дней, он отправляет электронное письмо, как только я добавляю новую запись в выбранный модуль.

Я также попробовал новое условие (сейчас + 2 дня) на всякий случай, и такая же проблема возникает.

Что-то я делаю не так?

вот некоторая информация, которая может помочь

-Версия Suitecrm: версия 7.1.4, версия Sugar 6.5.18 (сборка 1110)
-Я создал задание cron для запуска cron.php каждую 1 минуту в соответствии с запросом Suitecrm

Благодарю вас