Правила переписывания Drupal htaccess не всегда работают

У меня проблемы с моим Htaccess для Drupal. Я использую Osticket и мне трудно понять правильный синтаксис. Когда я использую ниже, я не всегда могу ответить на билеты и получить страницу не найдена ошибка.

 RewriteCond %{REQUEST_URI} "/support/"RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule (.*) $1 [L]

Если я отредактирую, чтобы показать ниже, я могу ответить, но ajax перестает работать (что вызывает проблемы при создании новых тикетов и т. Д.).

 RewriteCond %{REQUEST_URI} "/support/"RewriteRule (.*) $1 [L]

Интересно, что это не происходит все время. Иногда я использую первый набор или правила, и я могу ответить на билеты без проблем. В других случаях я получаю не найденную ошибку. Почему это иногда работает, а не другие?

Я использовал ссылку ниже для устранения неполадок.

https://www.drupal.org/node/30334