Наш отдел продаж не получил письмо с подтверждением заказа для 5 различных заказов. Причина этой проблемы до сих пор неизвестна, но они спрашивают, можем ли мы снова отправить им письма с подтверждением заказа, без отправки его клиенту.
Кнопка «Отправить письмо» на странице сведений о заказе корректно отправляет письмо, но нет способа предотвратить его получение клиентом.
Можно ли каким-то образом отправить это электронное письмо только в отдел продаж, будь то через бэк-офис или, если это невозможно, программно?
Спасибо за ваши ответы
Мы наконец решили сделать скрипт для отправки электронных писем программно.
Сценарий был создан в следующем месте:
/shell/resendEmails.php
Вам нужно будет только изменить параметры верхней части. Письма будут отправлены на этот адрес, а не на адрес клиента. Отдел продаж получит копию как обычно.
Сам код в основном является копией функции Mage_Sales_Model_Order::sendNewOrderEmail()
с несколькими модификациями
Для выполнения сценария вам необходимо получить доступ к странице:
http://YOUR-SITE-URL.com/shell/resendEmails.php
(или как там ваш сценарий зовут).
<?php
require '../app/Mage.php';
Mage::app();
/********************************
* Please modify the following parameters
********************************/
//The orders for you wich you want to send again the confirmation email
$order_numbers=array(
'xxxxxxx',
'yyyyyyy',
);
//Your email address (the email will be send to this address instead of to the customer's)
$custom_email="[email protected]";
$custom_name="YOUR NAME";
/**********************************
* Please modify the above parameters
**********************************/
foreach ($order_numbers as $increment_id){
$this_order = Mage::getModel('sales/order')->loadByIncrementId($increment_id);
$storeId = $this_order->getStore()->getId();
// Get the destination email addresses to send copies to
$method = new ReflectionMethod(get_class($this_order), '_getEmails');
$method->setAccessible(true);
$send_to=$method->invoke($this_order,$this_order::XML_PATH_EMAIL_COPY_TO);
$copyTo=$send_to;
$copyMethod = Mage::getStoreConfig($this_order::XML_PATH_EMAIL_COPY_METHOD, $storeId);
// Start store emulation process
$appEmulation = Mage::getSingleton('core/app_emulation');
$initialEnvironmentInfo = $appEmulation->startEnvironmentEmulation($storeId);
try {
// Retrieve specified view block from appropriate design package (depends on emulated store)
$paymentBlock = Mage::helper('payment')->getInfoBlock($this_order->getPayment())
->setIsSecureMode(true);
$paymentBlock->getMethod()->setStore($storeId);
$paymentBlockHtml = $paymentBlock->toHtml();
} catch (Exception $exception) {
// Stop store emulation process
$appEmulation->stopEnvironmentEmulation($initialEnvironmentInfo);
throw $exception;
}
// Stop store emulation process
$appEmulation->stopEnvironmentEmulation($initialEnvironmentInfo);
// Retrieve corresponding email template id and customer name
if ($this_order->getCustomerIsGuest()) {
$templateId = Mage::getStoreConfig($this_order::XML_PATH_EMAIL_GUEST_TEMPLATE, $storeId);
$customerName = $this_order->getBillingAddress()->getName();
} else {
$templateId = Mage::getStoreConfig($this_order::XML_PATH_EMAIL_TEMPLATE, $storeId);
$customerName = $this_order->getCustomerName();
}
$mailer = Mage::getModel('core/email_template_mailer');
$emailInfo = Mage::getModel('core/email_info');
$emailInfo->addTo($custom_email, $custom_name);
if ($copyTo && $copyMethod == 'bcc') {
// Add bcc to customer email
foreach ($copyTo as $email) {
$emailInfo->addBcc($email);
}
}
$mailer->addEmailInfo($emailInfo);
// Email copies are sent as separated emails if their copy method is 'copy'
if ($copyTo && $copyMethod == 'copy') {
foreach ($copyTo as $email) {
$emailInfo = Mage::getModel('core/email_info');
$emailInfo->addTo($email);
$mailer->addEmailInfo($emailInfo);
}
}
// Set all required params and send emails
$mailer->setSender(Mage::getStoreConfig($this_order::XML_PATH_EMAIL_IDENTITY, $storeId));
$mailer->setStoreId($storeId);
$mailer->setTemplateId($templateId);
$mailer->setTemplateParams(array(
'order' => $this_order,
'billing' => $this_order->getBillingAddress(),
'payment_html' => $paymentBlockHtml
)
);
$mailer->send();
}?>
Других решений пока нет …