Клиенты Prestashop не могут войти

У меня есть магазин Prestashop http://miplata.es/ и в настоящее время многие клиенты жалуются, что не могут войти в магазин. В настоящее время я не могу точно определить проблему, но думаю, что это может быть связано с файлами cookie или модулем входа в магазин.

Однако некоторые клиенты могут войти, а некоторые нет, и это касается нескольких браузеров, а не только одного. Я в настоящее время с последней версией Prestashop.