Как убедиться, что электронная почта, которую вы отправляете программно, не помечается как спам?

Question

Как убедиться, что электронная почта, которую вы отправляете программно, не помечается как спам?

Это хитроумно, и я всегда полагался на методы, такие как электронные письма на основе разрешений (то есть отправка только тем, у кого есть разрешение на отправку), а не использование явно spamish терминология.

В последнее время некоторые электронные письма, которые я отправляю программно, начали автоматически перетасовываться в папку спама, и мне интересно, что я могу с этим поделать.

И это несмотря на тот факт, что эти конкретные электронные письма не являются теми, которые люди будут отмечать как спам, в частности, это электронные письма, содержащие лицензионные ключи, за которые люди заплатили хорошие деньги, поэтому я не думаю, что они собираются считать их спамом.

Я полагаю, что это большая тема, в которой я по сути невежественный простак.

416

email email-spam

Решение

Другие решения

Зарегистрируйте учетную запись на как можно большем количестве крупных поставщиков электронной почты (gmail / yahoo / hotmail / aol / etc). Если вы вносите изменения в свои электронные письма, либо вносите существенные изменения в код, изменения в коде, который отправляет электронные письма, изменения на ваши почтовые серверы и т. Д., Убедитесь, что отправляете тестовые сообщения на все ваши учетные записи и убедитесь, что они не помечены как спам.

31

Вы можете сказать своим пользователям, чтобы они добавляли ваш адрес «От» к своим контактам, когда они выполняют свой заказ, что, если они это сделают, очень поможет.

В противном случае я бы попытался получить логи от некоторых ваших пользователей. Иногда у них есть сведения о том, почему он был помечен как спам в заголовках сообщения, которые можно использовать для настройки текста.

Другие вещи, которые вы можете попробовать:

Введите название вашего сайта или адрес в теме
Сохраняйте все ссылки в сообщении, указывающие на ваш домен (а не на email.com)
Введите адрес или другую контактную информацию в электронном письме

27

Несколько пунктов пули от предыдущий ответ:

Самое важное: Адрес отправителя («От») принадлежит домену, работающему на сервере, с которого вы отправляете электронную почту? Если нет, сделайте это так. Никогда не используйте адреса отправителей, такие как [email protected], пользователь reply-to если вам нужны ответы, чтобы прийти на другой адрес.
Ваш сервер находится в черном списке (например, проверьте IP на spamhaus.org)? Это возможно, когда вы используете общий хостинг, когда соседи ведут себя плохо.
Фильтруются ли письма фильтром спама? Откройте аккаунт в freemailer, в котором есть папка для спама, и узнайте. Кроме того, попробуйте отправить почту на адрес без какой-либо фильтрации спама.
Возможно, вам нужен пятый параметр «-f» mail () для добавления адреса отправителя? (Смотрите команду mail () в руководстве по PHP)
Если у вас есть доступ к файлам журналов, проверьте их, конечно.
Проверяете ли вы адрес отправителя на предмет возможного отказа в письмах («Возвращено отправителю»)? Вы также можете настроить отдельный адрес для ошибок.

24

Убедитесь, что у вас есть правильный адрес электронной почты, прежде чем отправлять электронные письма. Если кто-то дает неправильный адрес электронной почты при регистрации, побеждайте его об этом как можно скорее.

Всегда включайте четкую информацию «как отписаться» в КАЖДОЙ электронной почте. Не требуйте от пользователя входа в систему, чтобы отписаться, это должен быть уникальный URL для отказа от подписки в 1 клик.

Это не позволит людям помечать ваши письма как спам, потому что «отписаться» слишком сложно.

22

Вы можете рассмотреть стороннюю службу электронной почты, которая занимается вопросами доставки:

Точная цель
Вертикальный ответ
Постоянный контакт
Монитор кампании
Эмма
Обратный путь
IntelliContact
Silverpop

16

В дополнение ко всем остальным ответам, если вы отправляете электронные письма в формате HTML, содержащие URL-адреса в качестве текста ссылки, убедитесь, что URL-адрес соответствует тексту ссылки. Я знаю, что Thunderbird автоматически помечает их как мошенничество, если нет.

Неправильный путь:

Go to your account now: <a href="http://www.paypal.com.phishers-anonymous.org/">http://www.paypal.com</a>

Правильный путь:

Go to your account now: <a href="http://www.yourdomain.org/">http://www.yourdomain.org</a>

Или используйте несвязанный текст ссылки вместо URL:

<a href="http://www.yourdomain.org/">Click here to go to your account</a>

16

Доставка электронной почты иногда может быть как черная магия. Обратный DNS действительно важен.

Я обнаружил, что очень полезно тщательно отслеживать отчеты о недоставке. Я направляю все свои отчеты о недоставке на один адрес, и у меня есть служба разбора Windows (Google ListNanny). Я помещаю как можно больше информации из отчета о недоставке в базу данных, а затем запускаю отчеты, чтобы узнать, не стал ли я внезапно заблокирован определенным доменом. Кроме того, вам следует избегать отправки электронных писем на адреса, которые ранее были помечены как NDR, поскольку это, как правило, является хорошим признаком спама.

Если вам нужно разослать сразу несколько электронных писем по обслуживанию клиентов, лучше поместить задержку между ними, потому что, если вы отправляете слишком много почти одинаковых писем на один домен за раз, вы обязательно включите их. черный список.

Некоторые домены просто невозможно доставить иногда. Comcast.net худший.

Убедитесь, что ваши IP-адреса не указаны на таких сайтах, как http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx.

15

Источник

Accepted Answer

Используйте методы аутентификации электронной почты, такие как SPF, а также DKIM чтобы доказать, что ваши электронные письма и ваше доменное имя принадлежат друг другу, и предотвратить подделку вашего доменного имени. На веб-сайте SPF есть мастер для создания информации DNS для вашего сайта.

Проверьте ваш обратный DNS чтобы убедиться, что IP-адрес вашего почтового сервера указывает на доменное имя, которое вы используете для отправки почты.

Убедитесь, что используемый вами IP-адрес нет в черном списке

Убедитесь, что адрес для ответа является действительным, существующим адресом.

Используйте полное, настоящее имя адресата в поле «Кому», а не только адрес электронной почты (например, "John Smith" <[email protected]> ).

Следите за своими учетными записями, такими как [email protected] и [email protected]. Это означает — убедитесь, что эти учетные записи существуют, прочитайте то, что им отправлено, и действуйте по жалобам.

Наконец, сделайте это действительно легко отписаться В противном случае ваши пользователи откажутся от подписки, нажав спам кнопку, и это повлияет на вашу репутацию.

Тем не менее, получение Hotmail для принятия ваших электронных писем остается черным искусством.

326