Мы используем Taskrouter и Voice из Twilio. Мы превратили их в 2 отдельных модуля, и теперь я хочу связать их вместе.
Вопрос в том, когда при поступлении вызова и после того, как он прошел через процесс, направленный к нужному работнику с помощью Taskrouter, как я могу позволить работнику снять трубку и разрешить вызов? (Используя Javscript WebRTC)
В браузер загружены обе библиотеки javascript (Taskrouter, Voice), и я использовал библиотеку, чтобы принимать вызов и слушать / говорить.
Так что я хочу, чтобы, когда кто-то звонил по номеру, прикрепленному к Задаче Twilio Taskrouter, нужно было выбрать нужного работника, и тогда этот работник должен иметь возможность ответить на этот вызов. Я хотел бы указать в правильном направлении (документы / пример кода)
Большое спасибо!
Twilio разработчик евангелист здесь.
Когда вы принимаете бронирование с помощью TaskRouter JavaScript, вы можете использовать reservation.dequeue
с параметром dequeueTo
установите для Клиента имя вашего работника. Это выполнит операции телефонии для соединения вызова с вашим экземпляром Twilio Client.
Дайте мне знать, если это поможет.
Других решений пока нет …