Как перенести Osticket с одного сервера на другой без переустановки?

Я запускаю osTicket на сервере, и теперь мне нужно перенести сервер. Итак, я взял резервную копию файлов и базы данных на моем локальном хосте и пытаюсь запустить его для тестирования, но он дает мне ошибку 500 и дескриптор

Неустранимая ошибка PHP: Невозможно наследовать абстрактную функцию AuthenticatedUser :: getId () (ранее объявленный как абстрактный в BaseAuthenticatedUser) в /var/www/html/ostickets/upload/include/class.auth.php в строке 26

Я тестирую его на локальном компьютере, чтобы после успешной миграции я не хотел потерять свои данные. пожалуйста, руководство.